随着气温持续走低，供暖季已进入倒计时。为确保辖区群众温暖过冬，11月12日，国网香河县供电公司城区供电所员工，主动走进县热力公司开展上门走访检查与问需服务，以精准排查、靠前服务筑牢冬季供暖电力保障防线。

国网香河县供电公司员工正在对设备进行红外测温。（王爱华 摄）

在热力公司生产车间及调度中心，通过与热力公司负责人、技术骨干深入交流，详细了解供暖系统运行模式、核心设备用电容量及冬季负荷增长预期，重点询问设备调试、应急供电等方面的需求与难题。针对循环泵、加热器、控制柜等关键用电设备，工作人员采用“红外测温+精准检测”方式开展全面“体检”，仔细核查供电线路接头温度、变压器运行参数，逐一排查线路老化、接地不良等潜在隐患，现场下达隐患整改清单并提供技术指导，确保问题闭环解决。

热力公司负责人正在向国网香河县供电公司员工介绍供暖运行情况。（王爱华 摄）

“供电公司提前上门排查，还帮我们优化了应急供电方案，让供暖设备用电更有保障。”热力公司负责人对此次上门服务赞不绝口。走访中，双方共同建立“日常沟通+应急联动”长效机制，明确专人负责信息互通，约定定期开展联合巡检，确保突发情况快速响应处置。

此外，结合热力行业用电特点，工作人员向热力公司工作人员普及冬季安全用电知识，指导其规范设备巡检流程、做好备用电源切换演练，提升自主防范用电风险的能力。针对今冬可能出现的寒潮天气，双方还共同研判负荷变化趋势，优化电网运行方式，确保极端情况下供暖供电“不断档”。

国网香河县供电公司员工向热力工作人员介绍冬季安全用电知识。（王爱华 摄）

此次走访不仅精准掌握了热力公司的用电痛点、难点，实现了供电需求精准对接、安全隐患提前清零，更搭建了政企协同的沟通桥梁。下一步，香河公司将持续深化“靠前服务”理念，紧盯供暖季用电关键节点，加强电网运行监测与负荷预测，在“绿色希冀”引领下，以可靠的电力供应、优质的供电服务，守护辖区群众温暖过冬，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。（王伟）