在肇庆火车站熙熙攘攘的候车室里，旅客们总能听到一把甜美的嗓音，发布这些广播提示，就是铁路综控员林龙的工作之一。

综控室是车站的“心脏”，其前身是广播室，新火车站投入使用后，设备更新换代，才有了综控员岗位，林龙因此成为营山车站综控员。

除了列车进站、旅客检票、出站等例行广播外，还有安全提示、列车调度、实时监控、开检计划等，例如哪趟车先开、哪趟车进几站台，都需要综控员系统联调，因此要求综控员眼观六路、耳听八方、机智过人，一刻也不能放松。

“口不停，眼不停，耳不停。”林龙这样形容自己的工作，整个车站近20块LED显示屏，18台检票闸机都由综控员调控。什么是口不停？是列车从进站到发车每一个步骤，综控员都要与运转、站台、检票口的人员协调合作。什么是眼不停？是综控室里挂着三台电脑和数十个显示屏，从列车进站开始，目光就轮流在每个屏幕上跳动，实时监控着车站每个场所，确保旅客乘降安全，防止旅客走错站台或发生安全事故。什么是耳不停？是办公桌上有两台电话、两个对讲机，遇上列车晚点两台电话一直响，对讲机还不断呼叫，他必须集中精神，听取每一条有效信息，才能有条不紊地开展工作。

最忙的时候，林龙的盒饭只吃了一口，一旦碰上列车晚点、广播找人等，他就要联系运转和客运值班员，又要修改显示屏的列车信息。

有一次凌晨2时，车站忽然电路故障，候车室一片漆黑，广场灯又早已熄灭。此时，列车即将进站，最担心的是地道里很黑暗，旅客万一摔倒或走错站台后果不堪设想。

林龙当时强忍睡意，打醒精神，马上通知抢修人员，并通过口播提醒旅客注意秩序，防止摔倒，而且，紧盯站台，随时掌握旅客安全情况。

嗓音沙哑已经是林龙的日常工作常态。虽然没有身处人流之中，但他依然感受春运的拥挤，电台、显示屏、电话就是他最亲密的伙伴，他用严谨、细心抵抗深夜里的疲倦，用“零失误”保障旅客的安全，用温馨的提醒让旅客的归家路更温暖。 （唐靖宇）